平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が正規代理店を務めます、ASRock社のマザーボード製品およびミニPC製品におきまして、2024年8月1日より、CPUソケットのピン折れ無償修理サービス期間が3ヶ月から6ヶ月に延長となりますことをお知らせいたします。
対象製品
- ASRock社製コンシューマー向けデスクトップ用マザーボード
- ASRock社製コンシューマー向けミニPC（DeskMini/DeskMeetシリーズ）
CPUソケットピン折れ無償修理サービスについて
ASRock社のコンシューマ向けデスクトップ用マザーボードおよびミニPC製品において、CPUソケットのピン曲がりや破損が発生した場合、ご購入後6ヶ月以内であればメーカーにて無償修理いたします。
CPUソケットのピン曲がりおよび破損に関する修理は、ご購入された販売店様もしくは弊社サポート窓口までお問合せください。
注意事項
- 本修理保証対象サービスはASRockコンシューマー向けデスクトップ用マザーボード単体およびミニPC製品に限られます（ASRock Rack製品、サーバー等は対象外となります）。
- 本修理の申請には、購入時の領収書やレシートなどの購入日が証明できるもの、製品パッケージと製品シリアル番号が合致する必要があります。これらの情報が無い場合は弊社でのサポートはお受けできませんので予めご了承ください。
- 製品の交換、返金は対応不可とさせていただきます。
- 製品によっては、修理できかねる場合もございますので、その際は再生良品と交換させていただきます（新品交換ではございません）。
- 外観を新品同様に戻すことができませんので、予めご理解をお願いいたします。
- 海外拠点での修理対応となるため、受付からお戻しまで日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
下記に該当する場合は有償もしくは保証対象外となります
- ご購入日から6ヶ月以上経過している場合
- 中古品、オークション品、転売品
- 購入証明がないもの（領収書、レシートなど）
- 代理店保証シールがついていない並行輸入品
- シリアル番号シールを破損したり、剥がされているなど、シリアル番号を確認できない場合
- その他、不当使用により弊社が保証対象外と判断した場合
本件に関するお問い合わせ
本件に関するご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さいます様お願い申し上げます。
