職場でのリーダーは頼りになる存在であり、組織にとっての中心的存在とも言えます。
そんなリーダーたちが、実は家庭での「人間関係」によって職場でのパフォーマンスを大きく左右されているという、驚きの研究結果が発表されました。
この研究は、アラブ首長国連邦・シャルジャ大学（UOS）を中心とした研究者たちが実施したものです。
研究チームは、家庭内での無視や排斥が職場のリーダーの行動にどのように影響するかを科学的に解明しようと試みました。
論文は2025年6月21日付の『Journal of Occupational and Organizational Psychology』誌に掲載されました。
目次
- 家庭内の問題は仕事にも影響するのか？「家族からの無視」に着目
- 家族に無視されているリーダーは「部下を放任する」と判明
家庭内の問題は仕事にも影響するのか？「家族からの無視」に着目
現代社会において、仕事と家庭はもはや切り離せない関係にあります。
しかし、職場内のストレスについては多くの研究が進んでいる一方で、家庭内のストレスが仕事にどのように影響するかについては、あまり注目されてきませんでした。
特に「Family Ostracism（家庭内の排斥）」という現象、たとえば、「家族の会話に入れてもらえない」「意思決定から排除される」「困難なときにサポートされない」といったことが、リーダーとしての行動や職場のチームにどのような影響を与えるかについては、ほとんど研究がなかったのです。
この研究の目的は、まさにその空白を埋めることにありました。
研究チームは、「家庭内で無視されたり排除されたりしたリーダーは、職場でも疎外感を感じやすく、積極的なリーダーシップを発揮しにくくなるのではないか？」という仮説を立てました。
そしてそれが、部下たちのモチベーションや顧客サービスの質にまで波及しているのではないか、という点まで踏み込んでいます。
チームは、パキスタンとモロッコの4つ星・5つ星ホテルで働くマネージャーとその部下たちを対象に、実験とフィールド調査を組み合わせた2つの研究を実施。
これにより、家庭内の人間関係がどのように職場のリーダーやチーム全体に影響を与えるのかを、多角的に検証しました。
では、どのような結果になったでしょうか。
家族に無視されているリーダーは「部下を放任する」と判明
調査の結果、研究チームは非常に明確なパターンを発見しました。
まず、家庭内で無視されているリーダーは、職場で疎外感を強く感じる傾向にあることが明らかになりました。
これは、仕事に対する意味や目的を見失い、感情的に距離を置いてしまう心理状態です。
さらに、こうしたリーダーたちは、放任型のリーダーシップをとる傾向が高いことも分かりました。
具体的には、チームメンバーとの議論を避け、部下の提案に無関心になり、意思決定にも消極的になるのです。
当然ながら、このようなリーダーの態度は、当然ながら部下にも影響を及ぼします。
研究チームは、放任的なリーダーシップにより、部下の「顧客への自発的な配慮や責任感）」が低下する可能性があることを指摘しています。
ではなぜ、このような影響が生じるのでしょうか？
研究チームは、家庭内での問題に対処するために、リーダーが多くの感情的・認知的リソースを消耗してしまうことが原因であると説明しています。
家庭の空気を良くするためにエネルギーを注ぎすぎると、精神的・感情的に疲弊し、職場に使うリソースが残らず、リーダーとしての関与や意思決定力が低下してしまうというのです。
一方で、すべてのリーダーが同じように影響を受けるわけではありませんでした。
研究では、「ポリティカル・スキル（Political Skill）」が高いリーダーは、家庭内での排斥の影響をうまく緩和する傾向が見られました。
このスキルは、社会的な状況をうまく読み取り、人間関係をスムーズに構築・調整できる能力のことです。
ただし、この研究にも限界があります。
たとえば、調査の対象がホテル業界に限定されており、他の職種でも同じ影響があるのかは今後の課題です。
また、家庭内での排斥の内容や深刻度についても、より詳細な分類が必要かもしれません。
それでもこの研究は、これまで「個人的な問題」として軽視されがちだった家庭内の人間関係が、実は職場の生産性に直結する重要な因子であることを示した貴重な成果と言えるでしょう。
リーダー支援のあり方を見直す上では、家庭と仕事のつながりを包括的に捉える視点が今後さらに求められていくでしょう。
参考文献
Being ignored or excluded by family affects workplace performance of leaders and staff – new study
https://www.bath.ac.uk/announcements/being-ignored-or-excluded-by-family-affects-workplace-performance-of-leaders-and-staff-new-study/
元論文
When the family turns away: Leader family ostracism, work alienation, and the crossover to frontline employees’ customer stewardship behaviour
https://doi.org/10.1111/joop.70036
ライター
矢黒尚人: ロボットやドローンといった未来技術に強い関心あり。材料工学の観点から新しい可能性を探ることが好きです。趣味は筋トレで、日々のトレーニングを通じて心身のバランスを整えています。
編集者
ナゾロジー 編集部
